TariTaliサポート完全ガイド、
問い合わせ方法からCB未払い・
出金トラブルの解決策まで徹底解説

• TariTaliのアカウントメールアドレス（登録時のもの）
• 問題が発生しているブローカー名（XM・Exness等）
• 口座番号（MT4/MT5のID）
• 問題の発生日時（「○月○日頃から」等）
• 具体的な症状（「CBが○ロット取引したのに反映されない」等）
• 参考となるスクリーンショット（MT4の取引履歴・TariTali残高画面等）

• メール回答目安：通常1〜3営業日。問い合わせ内容が複雑な場合はさらに時間がかかる場合あり
• 週末・祝日の対応：基本的に対応なし。週末に問い合わせた場合は翌営業日以降の回答
• 緊急性の高い問題：「出金が1週間以上届かない」など急ぎの場合はその旨を明記すると対応が優先される場合あり
• チャット対応：管理画面にチャット機能がある場合はリアルタイム対応も可能。対応時間は公式サイトで確認

1. 口座番号がTariTaliに正しく登録されているか確認
   TariTali管理画面の「マイ口座」で登録口座番号を確認。MT4の口座番号と一致しているか
2. TariTali経由で口座を開設したか確認
   TariTaliの紹介リンクを通じて開設した口座でなければCBは発生しない。直接ブローカーサイトから開設した口座はCB対象外
3. 保有時間条件（5分ルール）を確認
   XMの場合、5分未満の保有取引はCB対象外。Exnessは条件なし
4. CB反映のタイミングを確認
   TariTaliのCBは取引即時でなく、翌日〜数日後に集計・反映されることが多い。1〜3日後に再確認
5. 取引量（ロット数）と口座タイプを確認
   最低CB計上条件（例：0.01ロット以上）を満たしているか。マイクロ口座の場合はCB率が異なる場合あり
6. ブローカーの取引履歴をエクスポート
   MT4/MT5の取引履歴CSVを出力し、問題の取引が存在することを確認。これをサポートに添付して問い合わせ

1. TariTaliの「出金履歴」ページで申請状況を確認（「処理中」か「完了」か）
2. 「完了」になっていれば取引所・bitwalletの受信確認（入金履歴・取引内履歴）
3. USDT出金の場合：受取アドレスが正しかったか、ネットワークが一致していたかを再確認
4. bitwallet出金の場合：bitwallet管理画面の「入金履歴」を確認
5. TariTali出金履歴で「処理中」のまま長時間経過している場合→サポートへ

• パスワードを忘れた場合
  ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードリセットメールを送信。登録メールアドレスへのアクセスが必須
• 登録メールアドレスを忘れた・変更したい場合
  本人確認書類を準備してサポートに連絡。身元確認が取れれば対応可能
• パスワードリセットメールが届かない場合
  迷惑メールフォルダを確認。Gmail・Yahooメールの場合はプロモーションタブも確認。それでも届かない場合はサポートへ
• 2段階認証（2FA）でロックアウトされた場合
  認証アプリを紛失した場合はバックアップコードが必要。バックアップコードもない場合はサポートに本人確認を経て対応依頼
• 不審なログイン・乗っ取りが疑われる場合
  即座にパスワードを変更し、サポートへ緊急報告。同じパスワードを使い回している他サービスのパスワードも変更すること

CB計算式：CB = CB率（USD/lot）× 取引ロット数 × 取引回数

• 原因①：5分未満の保有取引がCB対象外になっている
  XMでは5分未満の保有ポジションはCBが発生しない。対象外取引を除いた実際のCB対象ロット数で再計算
• 原因②：口座タイプによってCB率が異なる
  マイクロ口座やゼロ口座はスタンダード口座とCB率が異なる場合がある。使用口座のCB率を確認
• 原因③：CBの反映タイミングのラグ
  取引日と反映日が異なる（例：土日の取引は翌月曜以降に反映）。集計タイミングの差異で短期的には合わないことがある
• 原因④：ロット数のカウント方法の違い
  ブローカーによって「1標準ロット＝10万通貨」だが、表示単位が異なる場合がある（マイクロロットで表示されている等）

1. MT4/MT5の取引履歴をCSV形式でエクスポート
2. 5分以上保有した取引のみをフィルタリング
3. 対象取引のロット数を合計
4. 合計ロット数 × CB率（USD/lot）= 理論上のCB額（USD）
5. TariTali管理画面の「CB履歴」と照合
6. 差異がある場合はCSVを添付してサポートに問い合わせ

• Q. TariTaliへの登録は無料ですか？
  A. 完全無料。登録費用・月額費用はいずれも不要です
• Q. 既存の海外FX口座でもCBをもらえますか？
  A. 基本的にTariTali経由で開設した口座のみが対象。既存口座の移行はブローカーにより異なる
• Q. 1人で複数のTariTaliアカウントを作れますか？
  A. 基本的に1人1アカウント。規約違反になる可能性があるため避けること
• Q. 法人（会社名義）でのTariTali登録は可能ですか？
  A. 個人名義が基本。法人名義は別途サポートに確認が必要

• Q. CBはいつ反映されますか？
  A. ブローカーや設定により異なるが、取引翌日〜3営業日以内が一般的
• Q. XMの5分ルールとは何ですか？
  A. 5分未満の保有ポジションはCBの対象外になるXMの仕様。長期保有推奨
• Q. Exnessは5分ルールが免除されると聞きましたが本当ですか？
  A. TariTali経由で登録したExness口座は5分縛りなしでCBが計上されます
• Q. EA（自動売買）を使ってもCBはもらえますか？
  A. はい。TariTaliはEAによる自動取引にも対応しています。保有時間条件を守ること
• Q. ポジションをずっと保有したままでもCBはもらえますか？
  A. CBは「決済が完了した取引」に対して発生します。未決済ポジションにはCBは発生しない
• Q. ヘッジ取引（両建て）でもCBは発生しますか？
  A. 取引自体は成立するためCBは発生しますが、ブローカーの禁止条件に注意が必要

• Q. CBはいつでも出金できますか？
  A. 最低出金額（10 USD程度）を超えていればいつでも申請可能
• Q. 出金手数料はかかりますか？
  A. 出金方法により異なる。USDT（TRC-20）は1〜2 USDT程度、bitwalletは0〜1 USD程度
• Q. USDTを誤ったアドレスに送ってしまいました。取り戻せますか？
  A. 基本的に取り戻しは不可能。送金前の確認が唯一の防衛策
• Q. 出金を申請してから何日かかりますか？
  A. USDT数分〜24時間、bitwallet1〜3営業日、銀行3〜7営業日が目安
• Q. 最低出金額に満たない場合はどうすればいいですか？
  A. CB残高が最低出金額に達するまで取引を続けて積み上げる

• Q. TariTaliのCBは確定申告が必要ですか？
  A. CB収益は雑所得として課税対象。年間20万円（給与所得者）超えで確定申告が原則必要
• Q. TariTaliは収益証明書を発行してくれますか？
  A. 管理画面から取引履歴・CB受取履歴をダウンロード可能。必要に応じてサポートに相談
• Q. 海外FXの損益とCBは合算できますか？
  A. どちらも雑所得として扱われるため、同一区分内での通算（損益相殺）が可能

• Q. TariTaliのアカウントに2段階認証は設定できますか？
  A. 管理画面のセキュリティ設定から2FA（二要素認証）の設定が推奨。Google Authenticator等が使用可能
• Q. メールアドレスを変更したい場合はどうすればいいですか？
  A. サポートへ本人確認書類を添えて変更依頼。セキュリティ確認のためやや時間がかかる
• Q. TariTaliから不審なメールが届きました。どうすればいいですか？
  A. TariTali公式からはパスワードや個人情報の入力を求めるメールは送らない。フィッシング詐欺の可能性があるためサポートに報告
• Q. アカウントを一時休止したい場合はどうすればいいですか？
  A. 特に手続き不要。ログインせず取引もしなければ自然に休止状態になる。費用は一切かからない